Managed Service Engineer (Onsite L1) - IT Infrastructure Support
Private Advertiser mencari Managed Service Engineer (Onsite L1) untuk bergabung di Jakarta Pusat. Sebagai bagian dari tim IT Infrastructure Support, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam memastikan operasional infrastruktur IT klien kami berjalan lancar. Di posisi ini, Anda akan menjadi garis depan dalam menangani berbagai masalah teknis yang muncul, memberikan solusi cepat, dan memastikan ketersediaan layanan 24/7.
Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim kami yang terdiri dari ahli IT berpengalaman untuk memecahkan masalah kompleks dan meningkatkan kinerja sistem. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak terkemuka seperti Nagios, Zabbix, dan Splunk untuk memantau dan mengelola infrastruktur IT kami. Dengan bergabung dengan kami, Anda akan mendapatkan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang mendukung dan berkomitmen untuk menghadirkan solusi terbaik bagi klien kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Bertanggung jawab atas pemantauan dan pemecahan masalah infrastruktur IT klien kami.
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama (L1) untuk berbagai masalah infrastruktur IT.
- Menggunakan alat pemantauan seperti Nagios, Zabbix, dan Splunk untuk memantau kinerja infrastruktur IT.
- Bekerja sama dengan tim IT untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah infrastruktur IT.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur standar operasional untuk pemeliharaan dan pemulihan infrastruktur IT.
- Memberikan laporan rinci tentang masalah dan solusi yang ditemukan kepada manajemen.
- Memastikan ketersediaan layanan 24/7 dengan memberikan dukungan teknis yang responsif.
- Meningkatkan kinerja dan efisiensi infrastruktur IT melalui solusi inovatif.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Sarjana atau diploma dalam bidang Teknik Komputer, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam bidang IT Infrastructure Support.
- Pengalaman dengan alat pemantauan seperti Nagios, Zabbix, atau Splunk.
- Pengetahuan tentang protokol jaringan dan perangkat keras IT.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim.
- Sertifikasi seperti CompTIA Network+, CCNA, atau Microsoft Certified: Azure Administrator Associate adalah nilai tambah.
- Pengalaman dalam lingkungan kerja yang mendukung dan berorientasi pada pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja secara fleksibel dan tanggung jawab tinggi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang