Lead Resepsionis

Anda adalah orang yang terampil dan berdedikasi yang ingin berkontribusi pada kualitas layanan pelanggan di Agung Gilang Sembako? Kami mencari seorang Lead Resepsionis yang akan menjadi pemimpin tim dan menyediakan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Bergabunglah dengan kami di Manado dan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan penuh semangat. Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 15.000.000 hingga Rp 18.000.000 per bulan.

Jika Anda memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan pengalaman dalam manajemen tim, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan memimpin tim resepsionis untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul.
• Memastikan semua kunjungan pelanggan dan tamu mendapatkan perhatian yang diperlukan.
• Mengkoordinasikan aktivitas sehari-hari di resepsionis, termasuk pemesanan, check-in/check-out, dan layanan informasi.
• Mengembangkan dan menerapkan prosedur dan kebijakan yang memastikan standar layanan tinggi.
• Melaporkan dan menganalisis data layanan pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Memastikan lingkungan resepsionis tetap bersih, rapi, dan menyenangkan.
• Melakukan tindakan pencegahan dan penanganan masalah pelanggan.
• Memastikan semua peraturan dan kebijakan perusahaan diikuti oleh tim.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai resepsionis atau manajer resepsionis.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Pengalaman dalam manajemen tim dan pengembangan tim.
• Pengalaman dalam mengelola sistem reservasi dan check-in/check-out.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik di lingkungan yang dinamis dan beragam.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dengan berbagai tingkat manajemen.
• Pengalaman dalam mengelola dan menganalisis data layanan pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait